Conditions générales de vente

CGV RoB Paris

 

Toute commande implique l'acceptation des conditions de ventes suivantes :

 

Livraison en France uniquement

RoB Paris livre exclusivement les clients domiciliés en France.

Engagement d'âge

Pour pouvoir commander des produits commercialisés par RoB Paris, vous devez être âgé de plus de 18 ans.

 

La garantie exclusive d'une entreprise sérieuse

RoB Paris existe depuis 2005. Notre boutique est située à Paris - 4 ème , 8 square Sainte-Croix-de-la-Bretonnerie (Métro Hôtel de Ville.) Du Lundi au samedi de 8h30 à 20h et Dimanche de 13h à 19h. Notre service de vente à distance : 01 56 61 78 00 Courrier à adresser à : Com. Out - 4 rue de la Pierre Levée 75011 Paris MODES DE REGLEMENT Les modes de règlement possibles sont : Chèque bancaire sur une banque française (France et DOM TOM uniquement) à l’ordre de COM. OUT. Carte Bancaire (Visa et Mastercard - Paiement sécurisé). Nous acceptons les règlements par chèque, à l'ordre de Com. Out Développement, pour des montants inférieurs à 200 € seulement.

 

Sécurité du paiement

RoB Paris est conscient des garanties de sécurité liées à l’utilisation des cartes de crédit pour régler les achats effectués via Internet. Nous attachons une très grande importance à la confidentialité des opérations réalisées. RoB Paris code automatiquement votre carte de crédit suivant le protocole SSL (Sécure Sockets Layer) pendant son transfert sur internet, ce qui empêche le détournement éventuel de votre numéro. Le numéro de votre carte bancaire est également détruit sur notre serveur, dès que votre commande est enregistrée. Après avoir choisi votre type de carte bancaire, Visa ou Mastercard, vous serez connecté à notre serveur de paiement sécurisé.

 

Retours

Selon la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter du jour de réception de votre colis. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour être valable, un retour doit :
- être demandé par email auprès de notre service client afin de vous transmettre la marche à suivre
- comprendre des produits non portés, non déballés et non utilisés
- contenir le motif et le souhait (échange ou remboursement)

À noter : dans le cas d'un refus de livraison du client OU d'une commande non réclamée en point relais dans les délais entraînant le retour facturable du colis à notre entrepôt, un montant forfaitaire correspondant à 5% du montant TTC (avec un minimum de 5,00€) des produits retournés sera imputé au remboursement ou à l'avoir.

 

Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978

Conformément à la loi française Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations vous concernant.

 

Disponibilité des articles

Si un article est indisponible, nous l’indiquons dans sa fiche descriptive ou nous vous en informons lors de la livraison de votre commande. Cette indisponibilité n’est que temporaire. Elle dépend des aléas de livraison des fournisseurs. Nous vous invitons à consulter à nouveau la disponibilité de cet article régulièrement. Si vous souhaitez plus de détails, vous pouvez nous appeler au 01 56 61 78 00 (de 8h00 à 17h00, du lundi au vendredi) ou nous contacter par email à sav@rob-paris.com

 

Vous recevez régulièrement une information sur les nouveautés

Vous qui êtes intéressés par nos produits, abonnez-vous à la Newsletter. Vous serez informés en avant-première sur toutes les nouveautés. Tranquillement, à domicile, vous aurez tous les éléments pour choisir le produit qui vous correspond le mieux. Si vous souhaitez ne plus recevoir nos informations, il vous suffit de vous désinscrire de la newsletter.

 

Vous êtes à Paris ? Venez nous rendre visite !

Tous nos produits sont en vente à notre boutique : RoB Paris - 8 square Sainte-Croix-de-la-Bretonnerie - Paris 4ème. M° Hôtel de Ville. La boutique est ouverte du lundi au samedi de 11h30 à 20 et dimanche de 13h à 19h.