Chers Clients,

Les nouvelles mesures de restrictions de circulation nous obligent Ă  fermer la boutique jusqu'Ă  nouvel ordre et nous conduisent Ă  adapter nos services.

Pour faire face aux restrictions liées à la crise sanitaire et vous permettre de garder le lien avec nous, RoB Paris renforce ses services de vente à distance.

Pour vous permettre de faire tous vos achats en ligne, RoB Paris rĂ©duit le montant de ses frais de port au strict minimum. Les transporteurs avec qui nous travaillons sont mobilisĂ©s pour livrer vos colis Ă  domicile dans les meilleurs dĂ©lais.

RoB vous accompagne dans cette période délicate et maintient ses services en continu. Vous pouvez compter sur nous.

 

FRAIS DE LIVRAISON

Pour faciliter vos achats, RoB Paris rĂ©duit le montant de ses frais de port au strict minimum. Le tarif de livraison est de 5€ seulement, les frais de livraison sont offerts dĂ©s 40€ d’achat.

PRÉPARATION ET EXPÉDITION

Notre équipe logistique continue la préparation de vos commandes avec le plus grand soin. Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi.

Le service client est ouvert aux horaires habituels, du lundi au vendredi de 9h30 Ă  17h.

SUIVI DE L'EXPÉDITION

Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de suivi. Pour suivre votre colis, il vous suffit de cliquer sur le lien fourni (attention, les informations de suivi peuvent ne pas être disponibles immédiatement).

Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation d'expĂ©dition, vous pouvez suivre votre colis, une fois expĂ©diĂ©, depuis votre historique de commandes en ligne. Le lien de suivi est disponible dans votre compte client, rubrique "Mes commandes", onglet "DĂ©tails" de la ligne de votre commande en cours.

En cas de problèmes d'acheminement ou de distribution ou pour toute question relative Ă  l'expĂ©dition du colis, vous pouvez nous contacter en nous envoyant un email en remplissant notre formulaire de contact.